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如何删除或注销 HoLink 账户?7 天冷静期与恢复方法

如何删除或注销 HoLink 账户?

你可以在 HoLink 的【设置】中提交账户删除申请。完成注册邮箱验证码验证后,账户将进入 7 天删除冷静期。在倒计时结束前,你可以取消删除并恢复账户;倒计时结束后,账户及相关数据将被永久删除。

提示:如果你只是想停止使用付费套餐,请先前往【账单】查看订阅选项,无需直接删除整个账户。

删除账户前请注意

  • 删除和恢复账户都需要使用注册邮箱接收验证码。
  • 请提前保存需要保留的页面内容、链接、二维码或数据。
  • 7 天删除冷静期结束后,账户将无法通过普通流程恢复。

如何删除 HoLink 账户?

第一步:进入账户设置

  • 登录 HoLink,点击左侧菜单中的【设置】。
  • 在【账号信息】下找到【账号停用与删除】,然后点击红色的【删除账号】。
设置页面中的“删除账号”入口
设置页面中的“删除账号”入口

第二步:确认删除账户

  • 阅读账户删除提示。
  • 如确认继续,请点击弹窗下方的【删除账号】;如不想删除,请点击【保留我的账号】。
账户删除确认与 7 天冷静期提示
账户删除确认与 7 天冷静期提示

第三步:获取邮箱验证码

  • 点击【发送】,系统会向你的注册邮箱发送六位数验证码。
  • 验证码有效期为 5 分钟。如果你多次获取验证码,请使用最新一封邮件中的验证码。
当前没有填写验证码的邮箱 OTP 页面。
当前没有填写验证码的邮箱 OTP 页面。

第四步:输入验证码并提交删除申请

  • 返回 HoLink,将邮箱中收到的六位数验证码输入验证码框,然后点击【继续删除】。

如果验证码已经过期,请重新发送验证码后再试。

已经填写删除账号的六位数验证码
已经填写删除账号的六位数验证码

第五步:删除申请提交成功

验证通过后,页面会显示账户删除倒计时和预计永久删除日期。

此时,账户已经进入7 天删除冷静期,但尚未被永久删除。在倒计时结束前,你仍然可以点击【取消删除】并完成邮箱验证,撤销删除申请。

点击【退出登录】只会退出当前账户,不会撤销删除申请。倒计时结束后,账户及相关数据将被永久删除。

在冷静期内:

  • 账户处于待删除状态;
  • 你可以点击【取消删除】恢复账户;
  • 点击【退出登录】只会退出当前账户,不会撤销删除申请;
  • 7 天倒计时结束后,账户及相关数据将被永久删除。
HoLink 账户删除申请提交成功和 7 天删除冷静期倒计时页面
HoLink 账户删除申请提交成功和 7 天删除冷静期倒计时页面

如何取消删除并恢复账户?

在 7 天倒计时结束前:

  1. 使用原账户重新登录 HoLink。
  2. 在账户删除冷静期页面点击【取消删除】。
  3. 向注册邮箱发送验证码并完成验证。
  4. 点击【恢复账户】。
  5. 页面显示“账户恢复成功”后,删除申请即已撤销。
取消删除、邮箱验证和账户恢复成功
取消删除、邮箱验证和账户恢复成功

仅重新登录或点击【退出登录】不会取消删除。你必须完成邮箱验证并点击【恢复账户】。

没有收到验证码怎么办?

请检查垃圾邮件或其他邮箱分类,并等待页面倒计时结束后重新发送。

如果你多次请求验证码,请使用最新一封邮件中的验证码。仍然无法完成验证时,请点击页面右上角的【客服】联系HoLink 客户支持团队。

Question?

Contact us at support@holink.com

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